Cập nhật lần cuối: 22/10/2026
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của LOCOM, bạn ("Khách hàng") đồng ý với các điều khoản dưới đây, phù hợp với Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15 và Nghị định 72/2013/NĐ-CP.
Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác và hoàn tất định danh thuê bao (CCCD/CMND, ảnh chân dung, sinh trắc học) trước khi SIM/eSIM được kích hoạt — đây là yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu.
Khách hàng không được dùng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, gửi thư rác (spam), tấn công mạng, hoặc vi phạm quy định an ninh mạng Việt Nam. LOCOM có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ khi phát hiện vi phạm, mà không hoàn tiền với các gói đã kích hoạt.
Giá niêm yết trên website là giá đã bao gồm thuế (VAT) áp dụng tại Việt Nam, thanh toán bằng Việt Nam Đồng (VND). Gói data có thể áp dụng chính sách sử dụng hợp lý (FUP); khi vượt hạn mức, tốc độ có thể được điều chỉnh hoặc thu phí bổ sung theo thông báo.
LOCOM có thể tạm ngưng dịch vụ do chậm thanh toán, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu cơ quan chức năng. Khách hàng có thể chấm dứt dịch vụ theo quy định tại Chính sách Hủy & Hoàn tiền.
LOCOM không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp do gián đoạn mạng của nhà mạng đối tác, thiên tai, hoặc sự kiện bất khả kháng. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
Các điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.