隐私政策

LOCOM 信息有限责任公司（"LOCOM"、"我们"）依据越南《个人数据保护法令》13/2023/NĐ-CP（2023-07-01 生效）及相关法律，致力于保护个人数据。本政策说明当您使用以下产品时我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息：IoT/M2M SIM、eSIM、流量套餐、4G/5G CPE 设备、随身 WiFi 及跨境短信。

1. 我们收集的数据

基本个人数据：姓名、电话、邮箱、收货地址、企业名称/税号；以及依据第 49/2017/NĐ-CP 号法令与 04/2023/TT-BTTTT 通知，注册 SIM/号码所必须的身份证件（CCCD/身份证/护照）及生物识别信息。

敏感个人数据：支付信息（Zalo Pay 账户、银行账户、交易记录）；用于路由与反欺诈的SIM IoT 设备位置数据；跨境短信的内容；以及使用数据（设备 IMEI、流量、访问时间、IP 地址）。

2. 处理目的

• 激活 SIM/eSIM，并遵守越南号码实名相关规定；
• 提供、维护并支持流量套餐、CPE 设备及短信/AI Token 服务；
• 处理支付、开具电子发票并对账；
• 识别欺诈、保障网络安全并防止滥用（垃圾信息、攻击）；
• 通知服务变更、促销并提供客户支持。

3. 共享与传输

我们仅在以下情形共享数据：(i) 提供 SIM/流量基础设施的合作运营商；(ii) 处理交易的支付方（Zalo Pay/ZION 股份公司、银行）；(iii) 寄送实体设备的物流方；(iv) 依法有权机关。

为跨境技术支持，部分数据可能传输至中国关联公司（乐兆电子，深圳）。我们采取 13/2023 法令的保障措施（处理合同、加密、访问控制），且仅在必要范围内传输。

4. 存储与安全

数据存于越南服务器，采用 TLS 加密与基于角色的访问控制。支付数据遵循 PCI-DSS，且不在 LOCOM 系统存储卡号/卡片令牌。

5. 您的权利

依据 13/2023 法令，您有权访问、更正、删除数据、撤回同意、反对处理并提出投诉。请联系 batony@szlocom.com 或 Zalo 0365968639。

6. Cookie

我们使用 Cookie 维持会话、分析流量并个性化内容。您可在浏览器中禁用 Cookie，部分功能可能受限。

7. 政策变更

本政策可能更新，最新版本始终发布于此页。更新后继续使用即视为接受。