供应商给你一份送达报告，99% 都是 DELIVRD，你以为都到了。结果用户说没收到。问题出在：DLR 的 DELIVRD 只代表「运营商把短信交到了用户手机所在网络」，不等于用户真看到了。
五个常见状态位，含义不一样
- ENROUTE：在途，还没送到位，别当成功。
- DELIVRD：运营商回执「已送达手机」，但可能是「提前回执」——交到网关就算，用户未必亮屏看到。
- EXPIRED：有效期内没送达（手机关机/无信号太久），算失败。
- UNDELIV：明确送不到（号码空号/停机），硬失败。
- REJECTD：被拦截（黑名单/审核/频率限制），直接拒。
哪些是真送达，哪些是「假成功」
只有 DELIVRD 算「送到网络侧」；UNDELIV/EXPIRED/REJECTD 是明确的失败；ENROUTE 是中间态。把 ENROUTE 当成功、把 DELIVRD 当「用户已读」，是两个最常见的误读。
对账该怎么做
- 以 DELIVRD 计「送达」，但要扣掉「提前回执」水分（高投诉/高退订常是假送达信号）。
- 按 REJECTD/UNDELIV 维度找问题号码段，反馈给通道商。
- 真要验证「用户看到」，靠点击/回执率反推，不靠 DLR 状态位。
DLR 告诉你「短信去了哪」，不告诉你「用户看了没」。
常见问题
跨国短信是什么？和国内短信有什么区别？
跨国短信经由海外运营商（越南、泰国、印尼等）发送给全球用户；与国内短信的区别在线路、Sender ID 与各国合规要求。
短信模板为什么被拒？怎么解决？
多因含敏感词、格式错误或 Sender ID 未报备。解决：用语中性、遵守各国模板规范、提前注册品牌名。
该选 Brandname、OTP 还是 P2P 短信？
Brandname 用于品牌营销/通知；OTP 用于验证码；P2P 用于一对一聊天。按用途与到达率选择。
到达率（DLR）和价格怎么核算？
按 DLR 确认的发送成功计费，提交失败不收费。别只看提交量，要看实际到达率。