你准备进越南市场,要给用户发验证码、发营销活动、做客服回访。三个场景都用同一个号码发?不行——越南运营商对不同类型的发信号码(Sender ID)管得很细,用错类型,OTP 收不到、营销进垃圾箱、客服还被限流。
三种发信号码,到底是什么
- Brandname:短信显示你的品牌名(如「LOCOM」)而非手机号。用于营销/通知,用户一眼认出你。
- 长码(Long Code):普通手机号格式的发送号,支持用户直接回复,适合双向客服。
- 短码(Short Code):5–6 位短数字号(如 6070),运营商专为 OTP/验证码/投票设计,到达率最稳、速度最快。
四个维度,帮你定搭配
- 成本:短码按条计费偏高;Brandname 按条、比短码略低;长码最便宜但量大易触发运营商限流。
- 信任度:Brandname 显示品牌名,信任最高;短码因是验证码专用,用户也认;长码像普通号码,营销用最易被当骚扰。
- 审核周期:Brandname 在越南要注册品牌名+审核,开通慢(数天到数周);短码需运营商审批;长码即开即用。
- 可回复性:只有长码能稳定收用户回复;短码多数仅下发;Brandname 多数仅下发、不收回复。
直接给你搭配建议
- OTP / 验证码 → 短码(到达率第一,秒到)。
- 营销活动 / 品牌通知 → Brandname(显示品牌名,打开率高)。
- 客服回访 / 用户回复 → 长码(能收消息,双向对话)。
选发信号码不是选最便宜的,是选「让对的人在对的场景收到」。三条线分开用,成本反而更可控。
常见问题
跨国短信是什么?和国内短信有什么区别?
跨国短信经由海外运营商(越南、泰国、印尼等)发送给全球用户;与国内短信的区别在线路、Sender ID 与各国合规要求。
短信模板为什么被拒?怎么解决?
多因含敏感词、格式错误或 Sender ID 未报备。解决:用语中性、遵守各国模板规范、提前注册品牌名。
该选 Brandname、OTP 还是 P2P 短信?
Brandname 用于品牌营销/通知;OTP 用于验证码;P2P 用于一对一聊天。按用途与到达率选择。
到达率(DLR)和价格怎么核算?
按 DLR 确认的发送成功计费,提交失败不收费。别只看提交量,要看实际到达率。